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Preguntas Frecuentes
Me tengo que registrar para comprar?
Si. Deberás hacerlo por lo menos al terminar la compra ya que necesitaremos los datos para comunicarnos, facturar etc. Ese registro luego te permitirá ingresar directamente con tus datos para nuevas compras. También podés hacerlo en cualquier momento haciendo click AQUÍ. Por favor: indicá el CUIT (será tu usuario) sin espacios ni guiones.
Cómo Comprar?
Ingresás con tu usuario (el CUIT sin espacios ni guiones) y contraseña. Una vez dentro de la página hacé tu pedido seleccionando los productos que buscás. Al finalizar el pedido podrás agregar o quitar productos antes de cerrarlo. Una vez recibido, nuestro depósito arma el pedido y te enviamos por mail la factura proforma para que sepas el monto a pagar.
Resuelto el pago, lo despachamos en el transporte que hayas indicado, o podés retirarlo de nuestro depósito en Villa Lynch (Pdo. de San Martín).
Puedo comprar como consumidor final?
Podés comprar como Consumidor Final siempre que el pedido alcance el mínimo de compra que actualmente es de $ 100.000 + IVA. Emitiremos la factura correspondiente.
Las Formas de Pago?
Tenemos varios sistemas de pago. Transferencia o depósito bancario, cheque etc. Siempre evaluaremos tu situación crediticia.
Te recordamos que para todos los pagos debés aguardar a recibir la factura proforma que te llegará cuando nuestro depósito cierre tu pedido.
Entregan a todo el país? Cuál es la demora?
Despachamos su mercadería a todos los transportes y expresos con receptoría en CABA sin cargo adicional. También podrá retirarla por nuestro depósito personalmente (previa confirmación), o a través de su transporte o comisionista de preferencia.
Olvidé mi usuario o contraseña
Te recordamos que tu usuario es tu CUIT, debés ingresarlo todo junto sin espacios ni guiones.
En caso de no recordar la contraseña clickeá AQUÍ e ingresá tu dirección de e-mail. Te llegará un correo con las indicaciones para cambiar la contraseña.
Sobre los reclamos y devoluciones
Sólo aceptaremos reclamos de devolución por mal estado y/o faltantes de mercaderías dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de despacho del pedido.
- Cuando el tiempo de envío del expreso supere los 3 días hábiles en llegar a destino, el reclamo se aceptará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando el comprobante correspondiente que valide la fecha de recepción.
- Para Humidificadores y/o aromatizadores sónicos: no se tomarán devoluciones ni cambios si el aparato hubiera sido utilizado con esencias o fragancias, en cualquiera de sus formatos (con o sin filtro). Recomendamos probar los humidificadores y/o aromatizadores sónicos solamente con agua (preferentemente mineralizada), respetando las indicaciones de uso de cada producto: nivel máximo de agua, amperaje recomendado, posición y humectación de los filtros,etc.
Nosotros
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Sobre Nosotros
Desde Etnica Ideas somos vínculo permanente entre fabricantes e importadores de artículos para el bienestar y quienes los comercializan. Además de representar a las principales marcas e importar en forma directa, promovemos y colaboramos con pequeñas empresas que generan novedades en forma permanente. Como miembros de CAFIRA participamos en las Ferias donde exponemos nuestros productos, y aprovechamos para vernos y conversar personalmente.
Desde nuestra web podrás entre otras cosas: conocer nuestros productos y realizar tu compra, buscar por artículo, categoría o genérico, encontrarás información precisa sobre cada uno de ellos, realizar tus consultas, conocer nuestras novedades y resolver cada una de tus dudas.
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